航空工业一飞院员工故事:电子邮件系统扩容记

中国航空报讯:电子邮件系统作为基础的办公类应用系统,是在线工作协调最主要的沟通平台。但航空工业一飞院遇到的问题是:由于该系统上线应用时间较早,受硬件服务器和操作系统版本的限制,存储空间无法灵活扩容,随着型号科研任务增多,协调工作大幅增加,大家对邮箱的容量提升有了非常急切的需求,不少设计人员都通过电话、运维平台、OA业务变更申请、合理化建议等多个渠道向信息技术部门提出了邮箱空间扩容的申请。

郭波是信息技术中心的一名电子邮件系统管理员,每次收到申请心里都发毛,一边需要满足设计人员的工作需求,只能硬着头皮给设计扩空间,并一遍又一遍地告知使用人“建议合理使用邮箱,及时备份重要邮件或删除已读邮件,以保证邮箱收发功能正常运行”,一边又眼看着系统硬盘空间接近报警边缘,承担着巨大的压力。今年复工以来,用户对邮箱空间扩容的需求进一步加大,郭波将详细情况向技术中心领导做了汇报,希望尽快协调资源解决这一问题。对此,信息技术中心领导班子高度重视,第一时间组织流程与数据技术室的刘强和系统网络室王向辉两位室主任及相关技术人员开展了方案研究,面对系统早已经过了维保期,软件厂商维护升级需要支付大笔维保费用的情况,张登峰主任要求两个研究室发挥各自专业的特长,成立专项团队协同攻关,务必在4月底前解决电子邮件系统扩容升级的问题。

存储迁移是技术团队要闯过的第一关。由于电子邮件系统对操作系统版本有严格的要求,而目前所用的操作系统安装在了普通的工作站上,要实现存储空间按需扩展,必须将邮件系统从本地硬盘文件系统迁移到磁盘阵列上,而这一做法对于邮件系统是否可行必须要经过全面的测试验证。为了验证该方案的可行性,团队用了将近一个月时间,深钻邮件系统源码及系统底层配置文件,最后得出了理论可行的结论,但邮件系统每天都在高频使用,无法在正式服务器上测试验证。对此,系统网络室的杨庆发挥服务器系统管理的专业特长,将邮件系统在不停机的情况下整体克隆出了一个完整的测试系统,团队快速在测试系统中进行了本地文件系统向磁盘阵列迁移,并完成了备份软件兼容性测试,经过一周时间的全面测试,证明了存储迁移的方案是可行的。

关键的技术难关已经攻克,下一步就是正式系统的迁移升级了。对于正式系统的操作,为了确保系统的稳定和数据安全,必须将邮件系统停机进行一次完整的备份,并将所有数据从服务器本地硬盘拷贝至存储系统,而这两步工作初步评估至少需要12个小时以上。邮件系统每天都有大量的用户在使用,很难找出一个合适的时间窗口进行停机备份并迁移。为此,郭波和王晓凤在4月底主动请缨,放弃休息,利用“五一”假期进行扩容升级。5月1日,俩人从早上8点半一直工作到晚上11点半,用了整整15小时完成了备份软件的安装、邮件系统数据的备份、数据从本地硬盘向磁盘阵列的整体迁移。

系统成功迁移后,团队又用两天时间对存储扩容升级可能对应用系统造成的影响进行了全面的测试,确保系统正常运转,用户历史数据准确无误。系统的存储空间扩大,就可以对用户邮箱容量进行扩充,但电子邮件系统没有提供批量给用户扩容的功能,4~5日郭波用整整两天时间,手工对全院邮箱空间进行了扩充。整个“五一”假期扩容升级过程,张登峰持续关注工作进展,并在上班前一天一大早就到现场了解升级情况,要求务必保证数据安全,节后电子邮件系统的正常运转。

“邮箱空间变大啦!”成为节后上班第一天不少职工的惊喜发现,大家的诉求落了地,信息技术中心技术团队别提多高兴了,“劳动节扎扎实实‘劳动’了一把,但是为科研保障工作,值了!”

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