N晚报记者 龙 凌
近日，有市民反映称，自己参加“阳澄湖一日游”的活动，结果却发现实际游的并不是阳澄湖，而是苏州定园。这到底是怎么回事呢？晚报记者介入调查此事。
问题出在哪里？
回想起上周六的江苏之行，嘉兴市民王平（化名）依然觉得不是个味。他认为，当时明明说的是“阳澄湖一日游”，还有阳澄湖大闸蟹吃，结果旅游大巴却开到了苏州定园，根本没有到阳澄湖，更不用说吃阳澄湖大闸蟹了，搞得包括自己在内的不少游客很不开心。
“现在，我已经投诉了组织这次旅游的旅行社，正在等待处理结果。”王平说。
据了解，王平口中称的旅行社是嘉兴市南方国际旅行社有限公司（以下简称“嘉兴南方国旅”），上周六的江苏之行一共有160多人，其中80%以上都是上了年纪的人。
为了了解情况，记者找到王平投诉的嘉兴南方国旅越秀南路门店。门店负责人顾秀根一听此事，也觉得很窝火。原来，嘉兴南方国旅总部曾有人打电话来过问此事，他觉得莫名其妙，那天自己根本没有往江苏发送旅客。经了解后顾秀根才知道大致情况，这是苏州隆力奇小镇与嘉兴南方国旅合作搞的活动，王平以为是越秀路门店组织的。
“这事我知道，根本就不是什么‘阳澄湖一日游’活动，不信我给你看活动的海报。”
根据顾秀根提供的活动海报，上面确实没有提到游玩地点是阳澄湖，而是苏州定园，“定园隆力奇小镇一日游”，138元/人。其中，“定园”和价格的字体用了不一样的颜色，很好辨认。
为让记者更详细地介绍此事，顾秀根又打电话叫来了嘉兴南方国旅门市副总经理王一恒。
王一恒告诉记者，因为隆力奇小镇在做推广，搞的活动优惠力度比较大，花很少的钱既可以旅游，又有大闸蟹等东西送，非常吸引人。嘉兴南方国旅宣传海报一出来，有的员工就帮忙宣传。消息传出去后有人就在亲戚朋友、左邻右舍间宣传，因为价格很有诱惑力，大家就纷纷在其那里报名、交钱，包括王平。收到钱后，这个人就把钱和名单报给了旅行社。
“接到投诉电话后，我们马上找到了这位组织者。了解后得知，并非每个参加者都看到过宣传海报，有的人是听别人说的，这样传来传去可能就改变了内容，‘定园一日游’成了‘阳澄湖一日游’。”
旅游不能糊里糊涂
消息传来传去可能出问题，这很正常。那么，出发前嘉兴南方国旅的导游有没有告知当天的具体行程呢？
对此王一恒表示，导游绝对会告知游客的，公司对这方面非常重视，平时一再要求导游做好服务工作。
为印证导游当天确实告知过游客，记者在当天的名单上随意找了几个游客打电话询问，得到的答复是，出发前导游确实告知过是“苏州定园一日游”。
“我们是看到活动海报的，但不少人好像没看到过，估计以为是‘阳澄湖一日游’吧，这样糊里糊涂的肯定不行。”其中一名女游客说。
导游明明提醒过，为何还是有人不知道呢？王一恒分析认为，一个是当时时间比较早，不少人一上车就睡觉，有的则在聊天或者看手机，根本就没去听导游说了些什么。
嘉兴市旅游局相关人士提醒，市民参加由旅行社组织的旅游活动，报名前一定要了解清楚时间、行程、收费等。如果要参加，一定要先向组织的旅行社了解情况，不要只是道听途说就让别人帮忙办理所有手续，这样很容易产生误会，一旦出现问题，维权也相对麻烦。
