中新经纬7月19日电 “北海市场监管”微信号19日消息，据不完全统计，截至7月18日，涠洲岛旅游区各大酒店、民宿累计退还因疫情原因的退房退款共计1200余万元。
北海市7月12日报告一例无症状感染者。据北海市卫健委通报，截至7月18日24时，北海市现有本土确诊病例202例(海城区139例、银海区41例、铁山港区10例、合浦县12例)，本土无症状感染者516例(海城区359例、银海区109例、铁山港区6例、合浦县42例)。
18日举行的广西新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会消息，疫情突发前北海市旅游市场异常火爆，各大景区游客、旅行社团队游客增幅较大，为应对因疫情突发造成游客退订退款的问题，北海市疫情防控指挥部明确要求，对因疫情原因无法来北海旅游的客人，宾馆、酒店、民宿等必须无条件退款，为此北海市旅游文体局设立专职投访处理小组，及时处理游客投诉，要求各旅行社对因疫情原因导致游客退订退款的问题，该市旅行社须无条件退订退款，同时积极协调航空退票工作，参与北海机场运营的11家航空公司全部同意为旅客零手续费办理退票手续。
北海市市场监管局明确，任何商家不得以“预付款不退”或“扣除定金”等名义拒绝履行疫情防控工作要求，必须无条件全额退款。
北海市市场监管局介绍，自北海市“7.12”疫情发生后，涠洲岛旅游区住宿业出现“退订”潮，为妥善处理本次疫情引发的酒店住宿行业退房退款事宜，按照北海市市场监督管理局的工作部署，涠洲岛旅游区市场监督管理局于7月13日下午召开紧急工作部署会，第一时间联系涠洲岛旅游区民宿协会、旅游协会以及各大酒店，充分发挥行业协会的桥梁纽带作用，积极引导各成员单位做好退房退款、退订等服务工作。
据不完全统计，截至7月18日，涠洲岛旅游区各大酒店、民宿累计退还因疫情原因的退房退款共计1200余万元。其中，民宿协会各成员单位退款达1000余万元。(中新经纬APP)
