东航：取消部分北京等地区东航和上航进出港航班

　　通知

　　尊敬的旅客：

　　7月29日华北地区雷雨影响北京及周边地区，北京等地区机场通行能力下降。为确保航班运行安全，东航取消7月29日部分东航、上航实际执飞北京等地区进出港航班。东航将根据天气变化趋势，动态调整航班运行。具体航班信息如下：

　　豁免政策：

　　1、免费更改至原航班时间后7天(含)内东航和上航实际执飞上述航线的航班。

　　2、至原购渠道免费办理退票。

　　需退票、改期的旅客可联系：

　　1、原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）

　　2、东航24小时客服热线:95530

　　海外用户请拨打：0086-21-20695530

　　3、东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”，转接办理

　　4、东航APP手机客户端，点击“我的”页面右上角“在线客服”图标办理

　　温馨提示

　　您还可通过以下途径及时获知最新航班动态：

　　1）登录“东航官网(www.ceair.com)，选择“航班动态”进行查询

　　2）登录“东方航空APP手机客户端”，选择“航班动态”进行实时查询

　　3）拨打东方航空服务热线95530，按“9号键“，再选择”1号键-航班动态“自助查询

　　4）关注“中国东方航空”官方微信，选择“航班服务-航班动态“，实时查询

　　感谢您的理解与支持。

　　又到了每年的雷雨季节，大面积航班不正常（延误、取消）的情况时有发生。

　　雷雨季出行宝典

　　提前查

　　出发前，可通过官方微信服务号“中国东方航空”、东方航空APP方便快捷地查询航班动态。

　　说明：微信仅支持未来三天内航班订阅

　　东航APP查询航班动态示例

　　还可以为亲友关注航班，填写他们的手机号后便能收到东航的及时通知。

　　东航服务号查询航班动态示例

　　及时改

　　通常，当航班发生不正常时，东航会尽可能为您安排后续计划的航班。

　　便捷改期推荐

　　1、东方航空APP

　　2、官方微信服务号“中国东方航空”

　　东航APP退改操作示例 　　东航微信服务号退改操作示例 　　保存图片 一键收藏

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　　留意变

　　到达机场后一定要多多关注机场航班显示屏，并注意听取机场广播，仔细核对登机口、登机时间等信息，及时了解所乘航班的各个关键信息，以防临时变动。

　　自助打

　　如果您所乘坐的东航、上航航班取消，或实际到达时间晚于计划15分钟以上，在航班取消或实际到达后的6个月内，您可以通过东航官网、东方航空APP在线打印航班信息证明。

　　东航APP自助打印延误证明示例

　　打开东方航空APP，在首页中选择“更多”，在更多服务中找到“航延取消”，输入相关信息后即可获取证明。

　　东航官网自助打印延误证明示例

　　东航官网：http://www.ceair.com

　　涨知识

　　Q：雷雨对航班飞行有什么影响？

　　A：雷雨是空气在极端不稳定状况下所产生的剧烈天气现象，它常挟带大风、暴雨、闪电、雷击、剧烈的空气对流运动，甚至伴随有冰雹出现。在雷雨天气下飞行，更容易遇到低空风切变、积冰和低能见度等恶劣情况，剧烈的气流运动会使飞机颠簸造成旅客不适，甚至会造成飞行器、通讯设备的损坏，对民航飞行安全威胁极大，因此航空公司通常会选择取消或推迟航班飞行。

　　Q：始发地、目的地城市天气晴朗，为何我乘坐的航班却还是因为天气原因延误？

　　A：天气原因不仅指始发地、目的地机场所在城市或机场的天气状况，还包括像能见度、机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区，强侧风、航路天气等复杂的气象条件。与地面交通一样，飞机也是有其特定的航路，航路是由国家统一划定的空中通道，对最低高度、最大高度、宽度均有限制，飞机必须在特定的航路上飞行，如果航路上发生雷雨等恶劣天气，航班就无法通过。如广州始发北上的航班，往往会经过广东顺德地区，如果该处有雷暴，同样会影响航班飞行。

　　Q：为什么很多时候雷暴天气过去了，航班又会因为“流量控制”延误？

　　A：如刚刚提到的航路概念，为保障飞行安全，飞机在航路上要与其他飞机保持一定的垂直间隔和水平间隔，正如地面交通需要保持一定车距一样。航路的空间是有限的，而雷雨天气导致大量航班积压需要起飞，航路上无法容纳那么多飞机，且机场跑道每小时可起降的飞机数量也是有极限的，空管部门就会进行流量控制。