重整行装再出发 重庆举行旅行社服务质量提升培训班

重整行装再出发，重拾信心向未来。近日，重庆市旅行社服务质量提升培训班举行，我市38个区县文化旅游行业管理干部、市文化和旅游协会代表、市导游协会代表、66家旅行社管理人员等171人参加了培训。

▲培训现场。受访者供图

结合我市文化旅游行业的新趋势、新特点、新要求，本次培训围绕旅行社管理工作要求、旅行社服务质量提升、组客奖励政策、复苏发展、安全稳定、应急救护、旅行社管理系统操作和日常管理、打击整治养老诈骗、规范老年旅游市场秩序、反对食品浪费、“守护戎装”专项行动、打击治理跨境赌博等方面开展了培训。

开班仪式上，市文化旅游委党委委员、副主任秦定波表示，举办全市旅行社服务质量提升培训，主要目的是抢抓国家优化调整疫情防控政策的契机，进一步分析形势、明确方向，重整行装再出发、重拾信心向未来，全力推动全市旅行社复苏发展。

▲培训现场。受访者供图

他称，要客观看待当前旅游业发展困境，坚定行业复苏发展信心，旅游业已经迎来了复苏的战略转折点。旅行社是旅游业发展的主力军和排头兵，要以改革的思路、创新的办法应对当前旅游业发展新形势，政企联动共促产业振兴。旅游企业要实干担当、优化服务，争做“行家里手”，敢闯敢干、创新发展，勇当“开路先锋”，进一步聚焦自主旅游时代新消费、新趋势，紧盯休闲度假本地化、沉浸体验深入化、旅行社群细分化、城乡互动高频化等消费需求，加快转型发展，在细分市场精耕细作，加强产品研发，用好文化创意、科技创新等新动能，推出更多定制化、特色化、差异化产品，全力挖掘旅行社的新增长点，在推动旅游业复苏中走在前、作表率。