各区县住房城乡建设局，高新区、经济开发区建设局，文昌湖省级旅游度假区城乡建设局，各有关单位，各房地产开发企业：
2021年，淄博市高度重视房地产市场管理，建立了一系列标本兼治的长效机制，采取了一系列行之有效的措施，房地产市场保持了平稳健康发展。但是，淄博富力·万达广场、东方星城塾香园、世贸璀璨珑府、中南紫云集、淄博鲁商中心、新城悦隽江山等淄博市房地产开发项目，在房屋质量安全、设施配套、房屋销售、延期交付、售后服务、拖欠农民工工资等方面仍存在较多问题，个别房地产开发企业社会责任意识不强，解决问题不主动，处理投诉不及时，导致业主频繁上访投诉，影响了社会稳定。为更好地贯彻落实市委、市政府推进高质量发展的要求，体现以人民为中心的发展思想，切实提高人民群众的幸福感和满意度，现将2021年度上访投诉较多的房地产开发项目及开发企业进行通报，并予以信用评价扣分，纳入重点监管对象名单，外地进淄企业通报到公司总部。
各区县、各功能区住建部门，各单位主要负责人要继续落实抓发展就要抓稳定的思想，建立健全工作制度，工作关口前移，服务重心下沉，压实各方责任，全力提高投诉办理质量，解决好群众反映的急难愁盼问题。要充分利用好执法检查、信用惩戒和激励约束等手段，对责任意识不强、投诉问题处理不力、漠视业主利益的开发企业、施工单位依法依规严肃查处，切实维护业主的合法权益，维护社会和谐稳定。
附件：2021年度淄博市投诉集中的房地产开发项目及开发企业通报名单
淄博市住房和城乡建设局
2022年2月16日
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