浙江文旅观察:文旅市场“热起来”靠什么?

杭州灵隐飞来峰景区门口排长队 杭州西湖风景名胜区灵隐管理处供图

  中新网杭州1月13日电 题:浙江文旅观察:文旅市场“热起来”靠什么?

  记者 汪恩民 童笑雨

  景区门口人山人海、餐馆门前等位、网上年货节农文旅产品走俏……随着疫情防控措施的调整,文旅市场渐趋复苏。

  1月12日,在2023年浙江省两会“厅(局)长通道”集中采访现场,浙江省文化和旅游厅厅长褚子育表示,文旅消费的春天已到来,来一场说走就走的旅行,已列入民众的计划中。

  这一点,从各地元旦的旅游数据可以得到印证。经文化和旅游部数据中心测算,2023年元旦节假期,全国国内旅游出游5271.34万人次,实现国内旅游收入265.17亿元。

  在浙江,杭州元旦期间接待外地游客139.5万人次;绍兴文旅集团数据显示,旗下景区元旦游客人数同比增长超100%,柯岩风景区游客量较去年同期相比涨幅达441%。

  同时,各地也积极响应,通过免费门票等方式促进文旅市场快速复苏振兴。但同时,有一个问题不免思考:下一步呢?如何让文旅市场“热起来”?

  褚子育认为,当务之急是提高服务质量。

  作为政府部门,一方面要为文旅消费创造良好的政策环境,如继续实施消费券制度,对旅行社实行奖补,并完善干部职工的带薪休假制度;另一方面,要为文旅企业提供指导和服务。他关注到跨境游市场回暖情况下的旅游人才储备问题。

在景区“免费游”惠民政策的拉动下,西溪湿地免门票后的第一个周末,景区门口游客排队 西溪湿地供图

  记者了解到,此前面对业务暂停和大量的退团退款,一些旅行社不得不通过裁员的方式来降低成本,同时迫于生活压力,一批颇有经验的从业者也不得不离开旅游行业。当前旅行社人才十不存一,更遑论有经验的销售、计调和老领队。

  褚子育提到,为加快掀起国际游新热潮,浙江将指导和帮助旅行社集聚导游等人才,为国际游做好准备、创造条件。

  浙江省政协委员、民盟浙江省委会常委、绍兴市政协副主席、民盟绍兴市委主委凌芳也关注到了旅游人才问题。

  她建议,文旅部门可牵头联合各个部门,对导游进行多方面的技能培训。同时,可举办相关比赛,通过实战积分制等方式评选出金牌导游,直接聘请为政府层面的城市体验官,从而激发导游从业意愿和向上动力。

  在记者看来,文旅市场“热起来”,不仅是政府层面的推动,还在于文旅从业者的主动作为。从供需层面来看,文旅从业者还应加快打造满足民众需求的文旅新产品。

  疫情以来,游客更注重舒适的旅途体验,体验游、定制游越来越受青睐,市场被露营、亲子游等旅游新业态占据。如今,亲子度假需求从未降温。在未来,有内容、更安全的品质亲子升级产品将有更大市场。周末微度假、说走就走的旅行,也会在短期内成为新常态。

浙江省文化和旅游厅厅长褚子育 张斌 摄

  凌芳建议,相关部门可邀请专家学者,针对各地的风土民俗、地方文化故事等设计不同的旅游路线。如弘一大师在浙江留下大量珍贵史料,可依照大师修行的步履,进行相关开发,让游客乐在其中。

  记者认为,想让文旅市场“热起来”,从文旅产品研发方面,既在多,也在精。未来的文旅市场,年轻人会占据主力。在新生代消费者心中,“会玩”“好玩”的产品才配得上他们“有趣”“独特”的灵魂。(完)

  来源:中国新闻网

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