报团参加“海边之旅” 不想被“放了鸽子”

长春市民赵女士今年55岁，退休后喜欢旅游，9月8号她和五个姐妹就在一家旅行社，报团要去海边游玩，11号一早他们就按照约定的时间来到了约定的地点，准备出发，可没成想几人连大巴车都没有坐上。

8号，赵女士和五个姐妹在大经路与解放大路交会附近的这家长春中国旅行社，报名参加了辽宁冰峪沟、鲅鱼圈三日之旅，费用是每人305元，当时签订了书面的旅游合同。11号一早，赵女士一行6人一起来到了约定地点，等待出发。赵女士说，按照约定时间，五点他们就应该在指定地点，找到指定号牌的大巴车，和旅行社的工作人员集合出发，记可直到五点半，他们也没找到那辆大巴，期间赵女士也试图联系旅行社工作人员，但电话一直无人接听。

六点左右，赵女士总算和旅行社联系上了，工作人员却表示，发往鲅鱼圈方向的大巴车已经出发了，如果赵女士六人还想继续跟团，就得打车去往高速口，大巴车在那里等他们。不过，考虑到没有合适的座位，六人经过商量，最终决定不去了。起了个大早，却扑了个空。本想去旅游，高高兴兴做好了准备，却生了一肚子气，赵女士越想越憋屈，那么，明明是约好的时间，指定号牌的大巴车，怎么就没找着车，又说车已经走了呢呢？赵女士几人找到旅行社，想弄个明白。一问才知道，原来是临时换车了，旅行社的工作人员交接过程中出了疏漏，后换的那辆大巴车是另外一个号牌，车上司机和导游把赵女士六人给落下了。

为了这次旅游，赵女士和姐妹们准备了不少吃的用的，来回打车也花了不少钱，她们认为这笔费用旅行社也应该赔偿。11号上午，记者来到了这家长春中国旅行社，一位周经理表示，赵女士六人没能坐上车，确实是他们工作的疏忽。

周经理表示，他代表旅行社深表歉意，会按照合同约定，在退费的同时，给予赵女士六人相应的赔偿。对于旅行社的态度和解决方法，赵女士表示可以接受。