近日,“厦门市旅行社诚信服务网点授牌颁证仪式”顺利举行。此次活动由厦门市旅游发展委员会指导,厦门市旅游质量监督管理所支持,厦门市旅游协会主办,厦门市旅游协会旅行社分会承办,厦门市旅游协会旅游媒体分会监督。厦门市旅发委陈桂林副主任及对台促进处、行管处,市旅游质监所领导以及协会各分会会长、评定小组成员、获评旅行社代表等约100人出席了授牌颁证仪式。
本次评定活动共有11家签约会员单位参加,这11家会员单位旗下服务网点共309家,占全市旅行社服务网点总数的90%。经推荐报送及材料审核,最终共有40家旅行社服务网点符合条件入围评选,占全市旅行社服务网点总数的11.73%。活动中共有34家门市部获评“诚信服务网点”荣誉。
参与度高,优秀经验多
旅行社主动倡导并积极参与。协会根据市场规范的要求,配合市旅发委“服务质量提升十项行动”的开展,在市旅发委的正确指导下,由协会主办、旅行社分会承办,参评旅行社踊跃参与,是一次推行旅行社服务网点规范化、标准化的行业自律活动。
严格制定专业评定标准
评定标准的制定由旅行社专业人员起草,专家审定后推出并推行的。评定标准依据充分、内容详实,符合服务网点实际工作的需要,具有针对性、可操作性、提升服务质量效果好。
以评定促进旅行社转型升级
通过复评审核增进了旅行社之间、服务网点之间的互动、交流、学习与服务质量的提升。实地复评也让各设立社深入了解服务网点好的做法、好的经验,亦能及时发现到自身存在的问题和不足,进一步规范了服务网点诚信经营行为,提升了服务质量,为游客打造更便捷、更舒适、更贴心的出行服务,为今后旅行社服务网点的转型、升级,为树立和促进全市、全省、全国旅行社诚信服务网点的标杆奠定了基础。(文图/厦门旅游协会 戴月)
厦门市旅行社诚信服务网点名单
(以下排名不分先后)
1. 厦门建发国际旅行社集团有限公司海光门市部
2. 厦门建发国际旅行社集团有限公司旅游体验馆环岛东路店
3. 厦门建发国际旅行社集团有限公司思北营业部
4. 厦门厦旅国际旅行社有限公司故宫路营业部
5. 厦门厦旅国际旅行社有限公司湖光路营业部
6. 厦门厦旅国际旅行社有限公司祥店营业部
7. 厦门厦旅国际旅行社有限公司海沧绿苑营业部
8. 厦门厦旅国际旅行社有限公司瑞景营业部
9. 厦门厦旅国际旅行社有限公司莲花营业部
10. 厦门厦旅国际旅行社有限公司思明南路营业部
11. 厦门厦旅国际旅行社有限公司集美石鼓营业部
12. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司集美塘埔门市部
13. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司杏东门市部
14. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司文园门市部
15. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司大唐门市部
16. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司湖滨东路门市部
17. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司江头门市部
18. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司莲岳路门市部
19. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司莲前门市部
20. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司岳阳门市部
21. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司松柏门市部
22. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司东坪山门市部
23. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司文灶门市部
24. 中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司禾祥西门市部
25. 厦门航空国际旅行社有限公司后埭溪营业部
26. 厦门航空国际旅行社有限公司禾祥营业部
27. 厦门航空国际旅行社有限公司槟榔营业部
28. 厦门航空国际旅行社有限公司厦禾营业部
29. 厦门航空国际旅行社有限公司东明营业部
30. 厦门航空国际旅行社有限公司枋湖营业部
31. 厦门康辉国际旅行社有限公司莲坂门市部
32. 厦门康辉国际旅行社有限公司杏东门市部
33. 厦门康辉国际旅行社有限公司前埔路门市部
34. 厦门京闽国际旅行社有限公司屿后南里营业部