第一次跟团旅游需要注意些什么?

由于刚刚经历一次不太圆满的旅游,结合这次旅游(踩雷)经验,为大家概括一下在报团旅行过程中需要注意的问题。

先上结论,若选择报团游,需要注意合同中,是否有购物点,购物点的停留时间,以及隐藏购物点(留意,正餐人均价格,旅游景点滞留时间(虽然好像一般都不会提)这些问题。

其次,若是时间充裕,强烈推荐自己多做攻略自由行,或者参加私人订制旅游(这方面我不是很了解),再不济,也可以选择高价跟团游(无购物点的那种),这种旅游的性价比和效率,都是要远高于跟低价购物团的。选择旅行社时,最好可以先考察一下这个旅行社的风评。

简而言之,攻略自由行>高价纯玩团>低价购物团。

先澄清一个大家可能存在的误区,就是,其实我觉得,自己做攻略自由行以及高价跟团游其实是比低价购物团更“便宜”。因为这次给我带来的经验是,低价购物团所设定的购物点实际上都是距离当地居民购物场所距离很远的地方(避免他们推销的东西被比价),所以在大巴车上耽误的时间,耽误的精力其实是完全不值得的,坐在赶路的大巴车上,被困在无聊的购物点上浪费的时间精力,真的是没有自己提前做好攻略深度了解一个地方来的更有效率,每顿吃着体现不出当地特色的团餐,睡着离市区很远的酒店,是无法深入了解一个地方当地的风土和文化的。我觉得,很多人报着低价的原因选择了购物团,却会因为购物团的低效,反而花了更多的冤枉钱。

1 留意购物点数量以及停留时间

见上图,明确的写着的是8个购物点,每个购物点的时间也有所标明,这是明面上的购物点。差不多大家可以算一下这个时间(需要注意的是,这个时间仅仅是在购物点的时间,要算上耽误的时间其实还要算上很多耽误在大巴车上赶路的时间)。我们这个是十天左右的团,看似这个购物点很少,但实际上我们的感觉是很多时候都在赶购物点和赶购物点的路上。原因就在于隐藏购物点中。况且很重要的是,我们其实可以去计算一下每天的自由时间,我在这里就把能逛到景点,体会当地文化的时间简单称作自由时间了。事实是,我们每天从早到晚,如果不算极小景点的话,我们每天包括购物点不算吃饭的地方最多只能逛5个地方,(如果不算那些特别小,停留时间极短的景点的话)而跟团全程的时间大概是从早上八点到晚上九点。

#1 有些宣传上会写着是纯玩团 全程无自费,推一罚钱,只是宣传手段。

至少我们遇到的是这样的。(推一罚千的意思是在旅游过程中没有自费项目,否则罚款一千。但事实上在我们旅游的过程中在芭提亚的海边就有需要自费的项目,但是投诉过程中该旅行社负责人含糊的表明这是船家的项目,不纳入此范围。(如果这个推指的是推销,我们在车上,购物点也的确遇到了导游以及工作人员的推销)所以我认为在宣传画上的此点形同虚设,只做招揽顾客,并没有实质性的保障旅游者的权益。

2 留意隐藏购物点。

这点其实源于旅游合同上的一句话,见相关约定第六条,意思是,同时向本地公众开放且价格与当地市场价格差不多的购物点,其实是隐藏的购物点,会让团中人员在当地滞留,(会耽误团员的游玩时间,但是却不计入明确标明的购物点范围)。

其实大家根据合同上的行程表,会发现很多多于明确标注的购物点的隐藏购物点,如土特产店等,而这些,就被商家理所应当的列入了第六条的范围,此点,请大家务必谨慎。

顺带一提,在旅游中购物的问题,据额外补充的3 , 4条我们解读一下可知,在带领我们进入旅游点后,店中所推销的旅游产品大概率是真的,但是会与本地人使用的价格贵很多。所以其实我不推荐购买购物点所推销的商品,但是,土豪随意。

3 留意旅游景点滞留时间。此点其实很少有旅游公司会标明,一般会由导游到了当地自行根据情况调整游客滞留在旅游景点的时间,(见上图Day4,标注了在东方公主号上约1小时的时间,但其实也很容易见到,这个时间在大部分时间是没被标明的)由此,会出现很多的坑,比如像我们在芭提亚的海边自由活动的时间只有45分钟,这个就是由于事先的未标明,如果我们提前知道在这种关键的景点的滞留时间如此之短,相比在前面就会另行选择其他的旅行团。

4 彩蛋 由此我们得出了在跟团旅游中三个需要注意的点,明确表明的购物点的数量和时常,隐藏购物点,旅游景点的滞留时间。以下是彩蛋时间。

国内的低价购物团存在的原因,我认为是一种商业竞争的结果。像刘润老师提到过的免费就是二段收费,其实低价也是二段收费。羊毛出在羊身上,在低价的团费的背后,是购物点背后的提成。况且要获得这些提成,商家当然的会采取很多手段,比如很少会给消费者单独出去购物的机会,其中,预定远离市区的住宿场所,减少游客在市区的活动时长。当你在晚上九点钟,带着疲惫的身子回到远离市区的住宿场所的(旁边可能只有个seveneleven的时候,商家就已经成功了。)

而我和朋友商量的一种可能就是设计一种类似豆瓣评分,大众点评的App,因为一般我们和旅行社如果是购物团,很多情况下都是一次性博弈,因为两次旅游之间的间隔时常可能会较长,而且地点不同,我们不能确保想去的地方在当时在那个旅行社就有类似的项目。而且由于如果旅行社的服务较差,投诉缺少证据,司法程序费钱耗时,很多人在旅游后都需要忙自己的生活,无暇于繁琐的投诉,造成了很多质量较差的旅行团的猖獗。好似中国之前的电影市场。但是如果能设计类似这种评分APP,同时防止恶意刷分,就可以让驴友们多一份参照。

未来的旅游前景,随着大家的生活质量日渐提高,现在已经出现了一些高端的纯玩团以及私人定制旅游,这种模式我相信会越来越被大家所接受,用稍高的价格换取更好的服务,我觉得这是旅游的目的,大家旅游都是为了开心,何必把自己宝贵的时间耽误在无聊的购物中呢?

尾言,报好一个团,还是很重要的,毕竟我们不会因为以一种“我知道你这个团不好,但我就是为了挑错”的态度去报团,我们都是为了享受一段快乐的旅途。所以我们并不会提前准备好录音笔以及摄像工具,随时监视着导游的一举一动,是否有强制消费行为,是否有态度恶劣这些。

而且,最后,就算一时大意,报错了团,我们还是可以通过例如,12301(国家旅游局)或者12315进行投诉,同时可以联合团内的成员进行一起投诉,这样的力度会大一些,证据也会显得充足。

最后,衷心希望以上的内容帮到大家。

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