1月14号晚上，唐先生与妻子在一家酒店聚会用餐，用餐结束准备回家时，妻子蒙女士却发现手机不见了。晚上11点时，唐先生与妻子蒙女士通过话，这可以证明，此时蒙女士的手机还在她的身边。可是到了11点34分时，蒙女士的电话却打不通了。
唐先生：打电话的时候是处于关机状态的，那么手机就是在11点到11点34分这个时间丢失的。我们看了这个时间是没有人进出包房的，只有他们打扫卫生的服务员进出过包房。这个期间我们是一直有人在里面打麻将的。
当天晚上，蒙女士公司的司机将她送回了家，但蒙女士的手机却怎么也找不到了。
唐先生：手机丢失之后，我也开了一个丢失模式，华为手机有这个功能。开了之后，今天早上8点10分的时候，这个人把手机开机了。开机了之后定位在格兰云天酒店里面。说明这个手机没有离开过这个酒店。
唐先生告诉记者，手机的丢失模式显示，手机只开机了一分钟，之后又立即关机。没多久后，就有人用蒙女士的手机号给他发了几条短信。“确定是你的吗？证号后六位发给我。”“你不发我也不能确认是你的。”短信中，对方并没有表露自己的身份，只是反复向唐先生索要蒙女士的身份证号码后6位。而在唐先生看来，核实身份有很多方法，实在不行还可以寻求民警帮助，而对方的这些举动，显然并不是想归还手机，而是另有图谋。
唐先生：美名其曰是核实信息，其实是套信息，就能把手机打开。因为我开了丢失模式，手机成了砖头机。
唐先生认为，酒店在监管方面存在问题，需要对手机的丢失负责任。
唐先生：我先不想去认定这个酒店，是否存在员工偷窃的行为。我的诉求就是和酒店协商解决。因为存在着监管不力，我们可能也有那么一点责任，但是酒店的责任也很大。把手机折价，然后赔偿给我，金额我们可以协商。
记者采访时，格兰云天酒店的值班经理谢女士也赶到了现场。谢女士告诉记者，在接到唐先生反映的问题后，酒店立即开展了自查工作。但是，目前并没有直接证据能证明手机是在酒店内丢失的，监控中并不能看到手机丢失过程。
格兰云天酒店 值班经理 谢女士：这段期间，我们包房的，还有隔壁包房的所有服务人员，全部去排查。不是我去质疑我的服务人员有偷盗嫌疑，而是客户既然提出了要求，我们要全力配合。但是没有任何结论。
记者：在11点到11点半之间是不是除了你们工作人员没有人进入过包房？
格兰云天酒店 值班经理 谢女士：是的。
谢女士告诉记者，唐先生在当日已经报警，民警也到现场调查处理过此事。
格兰云天酒店 值班经理 谢女士：因为这个问题，警察都没有办法去立案。
记者：他在现场这样说的吗？
格兰云天酒店 值班经理 谢女士：警察是这样给我答复的。
记者：唐先生认为你们有监管不力的责任。
格兰云天酒店 值班经理 谢女士：但是问题在于一个点，你没有确定这个手机是否在包房遗失的？
记者：是不是因为这个点你们没有办法去给他赔偿。
谢女士表示，出于对客户的关怀，她也会向公司领导申请，给出一定的补偿，但具体情况还需要向领导汇报后，才能给出答复。
记者：吴承彬 邹洪霜
（百姓关注）
