关于对宜昌市伍家岗区江山多娇7+游泳馆有关情况的举报
2019年7月5日，我给儿子（8岁）在宜昌市伍家岗区7+游泳健身馆（江山多娇小区内）以1500元包会私教方式，给儿子报了暑假游泳班。报名时游泳馆负责人：曹某某、教练：马强，承诺1500元保证教会游泳，原则上12课时如果学不会的话延长授课课时，直到教会为止。
2019年7月9日开始，我儿子开始进行游泳学习。进行两天学习结束后，教练马强以小孩不会蛙泳蹬腿为由停课，要求家长根据视频自己在家里教小孩蹬腿，直到掌握了之后再继续教学。期间家长三次到游泳馆与马教练进行沟通，认为在家里练习达不到学习游泳的目的，要求继续在游泳池内教学。马教练声称：必须在家里学会了蹬腿才继续教学，家长眼看暑假快结束了，孩子还有跟多其他培训班课程没有上，也没有别的时间了，就说那这次不学了把学费退了等孩子大了点再来学，该游泳馆现场负责人曹某某还是称，要停课并且费用一分钱不退，做为家长，希望子女掌握一门技能是本分，但游泳馆的教学行为令人质疑，为避免其他家长遭遇同样的处境，现将有关情况举报如下：
一、职业道德存在质疑。老师的本职是传道受业解惑，遇到小孩游泳不会蹬腿他们首先采取的是推诿、绕道走，要求停课由家长在家进行教学，而不是以教练身份出发去解决问题，试问？第一，家长不是教练如果教孩子，其次，小孩自己如果在家就能学会，还花这么多钱请私教干吗？其次，粗暴对待问题，拒绝继续教学要求回家练习，不考虑家长和孩子情绪，对家长提出的解决办法直接回避，试问家里没有水池如何练习？在床上练能和在水中练一样吗？
二、态度粗暴，造成小孩心理创伤无法弥补。对待孩子缺乏耐心，唯一的方式就是停课，目前这样反复停课已经严重伤害了小孩的自尊心，小孩从那里回来后变得沉默寡言，平时活泼的孩子现在变得一言不发，严重对孩子造成了心里伤害。
三、存在乱收费的情况。家长三次到游泳馆去协调解决问题，教练始终坚持不继续教学，要自己回家练习，家长无奈，眼看暑假快过完了，只好说这次不学了退费以后大点了再来学，结果教练坚决一分钱都不退费，7月22日，室外接近四十度的高温，孩子的爷爷奶奶带着孩子去学，被教练拒绝不教，没办法孩子就自己练，爷爷奶奶盯着高温在旁边陪着，游泳馆曹某某以及马教练非凡不关心，还找老人另收费，这样的行为对老人孩子造成了严重的心里伤害。
四，存在严重的安全隐患。7月11日，在教学过程中小孩独自进入深水区玩耍，教练视而不见，好在陪同的家长及时发现并制止；7月10日，小孩在游泳池脚被划伤流血不断。游泳池是事故多发场所，7+游泳健身馆的安全管理堪忧。
五，作为现场负责人曹某某解决问题能力不够，在与家长沟通问题的时候态度恶劣，还是反复强烈要求停课，对家长的反映的问题提出的解决办法置之不理，丝豪不顾及家长的情绪，一丝歉意都没有。事后更是采取回避的态度，不教学也不退费，还拒绝跟家长沟通。
基于父母望子成龙的急切心理，不少从事小孩学习教育的机构，时常会出现责任心缺失、乱收费、服务态度恶劣等问题，希望家长们一定要慎重，面对这样只以赚钱为目的的机构，希望大家谨慎选择。
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