世界上最好的酒店是哪一家？-花花博客

对不同的人来说“最好的酒店是哪一家”这个问题会有不同的答案。我给你的答案是关于“顶级酒店是什么样的”。

这是一张我心目中的酒店品牌

级别表（一星到五星）供参考，只包括部分品牌。

统计学层面一个顶级酒店有更大的概率诞生在四星到五星的品牌手中；而我觉得一个顶级酒店需要具备以下几条特质

一、绝佳的地理位置

绝佳的地理位置分成两种情况: ①国际性都市的繁华区域 ②绝美的自然风景区

举一些满足①的例子:

东京安缦、上海栢悦、广州四季、北京瑰丽、巴黎文华东方、杜拜阿玛尼、香港丽思卡尔顿、大坂瑞吉

上述酒店都处于国际都市的核心区域

举一些满足②的例子:

马尔地夫Cheval Blanc、京都嵐山虹夕諾雅、杜拜阿玛哈豪华精选、波拉波拉島瑞吉、澳洲沃根谷One & Only、戛纳伊甸豪酒店（Oetker Collection）、博得鲁姆Amanruya、巴厘岛宝格丽度假村

上述酒店基本集中在世界名胜的度假区

即顶级酒店可以是都会中心的商务型酒店，也可以是群岛之间的度假型酒店。地理位置在酒店打分中占重要的一环，不仅仅是因为位置会影响酒店的可达性，更是因为酒店所处的环境会给予酒店自身气质以某种反馈。

二、合适的会籍制度

合适的会籍（熟客）制度包括友好和不友好两个方面.

为什么要友好：

一个酒店如果建立会籍制度/常客计划来吸引顾客，再提供相应级别的礼遇（延迟退房，欢迎礼品），那么就更可能留住客户创造更多收益。并且有时会以酒店提供礼遇的丰富程度来判断酒店的水平。

例子：

1 曾听过有人订了四季的普通房，而因为之前有入住过三次以上的四季，去办理入住时被前台告知可以无限制使用行政酒廊。

2 上海某咨询公司与丽思合作较多，有一次此公司搬迁，丽思送去了蛋糕和乔迁祝福信。

为什么要不友好：

拿喜达屋为例，想象某18线小城市的福朋酒店400一晚，A以“one night per stay”的频率住了25次升级成spg白金会籍，共消费10000RMB；深圳瑞吉2000一晚，B同样以“one night per stay”的频率住了9次，共消费18000RMB但仍然是普通会籍。下次A与B同一天入住深圳瑞吉，都订普通客房，A可能会被升级成套房，而在此酒店消费大概为A两倍的B，也许没有任何待遇或升级。所以为了维护高端客户群体，一些顶级酒店会采取不太友好的政策面对会籍制度

比如：

1 新加坡丽思卡尔顿拒绝加入万豪的礼赏计划

2 上海柏悦对绝大多数订普通客房然后想用套房券升套的hyatt钻卡持有者拒绝升套

综上，一个顶级酒店会用大方的姿态去面对客人，让客人感受到自己被友好的对待。但心里会清楚对待不同的客人自己友好和大方的程度应该也是不同的，以此来维持自身质感。

三、大牌设计师操刀

设计主要是指室内设计，包括个人设计师和设计事务所

独立设计师的作品例如

1 北京瑜舍 — 隈研吾（日本）

2 伦敦宝格丽 — Antonio Citterio （意大利）

3 香港奕居 — 傅厚民（香港）

4 上海柏悦 — 季裕棠（美国）

5 上海璞丽 — Jaya Ibrahim（印尼）