在新零售浪潮的背景下，携程旅游携三个品牌携程旅游、去哪儿、旅游百事通实体门店落地全国，拉开了携程线下渠道向全国发展的序幕，至今覆盖中国包括北上广深在内的25省（市）200多个一二三线城市，加盟门店达到8000多家。3月26日在新疆乌鲁木齐召开招商暨媒体发布会。
2018年12月“携程旅游百事通新疆渠道事业部”正式落地新疆，2019年计划在全疆开设服务网点40家，2020年达到70家，2021年达到120家。新疆易启旅游集团、新疆兵团青年国际旅行社、新疆海外国际旅行社、新疆省心国旅总经理、新疆国旅、中青旅新疆公司、新疆铁道国旅、新疆楼兰金舟国旅等来自新疆各地旅行社及旅游企业近300家参与了此次活动。
现场“旅游百事通”与景区代表进行签约：新疆渠道部负责人杨光先生与吐鲁番大西部旅游开发有限公司总经理张君彦先生签约。旅游百事通与加盟商代表现场签约：新疆公司商拓部负责人鲁晓峰先生与旅游百事通红山新世纪门市负责人边春年先生。新疆公司质规部负责人田斌先生与旅游百事通师大西路门市负责人陈少斌先生进行了签约。
在发布会上“携程旅游百事通”渠道事业部副总裁张和平先生介绍，随着旅游零售行业的变化，游客及出游方式发生变化，带来供应商及销售方式变化，导致门店及旅游企业都在跟着发生变化。企业再向以前单打独斗，路会越走越窄。
旅游零售渠道的核心竞争力就是将资源、技术、流量集约化平台化。新零售时代旅游要解决门店的几个主要困难。首先是产品结构单一，以前大多客户以跟团游为主，企业缺乏数据支持。在产品销售、客户管理上更是缺乏系统地数据支撑。其次是客群结构单一，客群主要围绕店面附近的、熟悉的、中老年客户为主。随着市场竞争激烈，产品利润越来越低。市场上产品同质化程度又非常高，且无服务增值，客户流失自然增多。服务体系就更谈不上。
新零售旅游的特征主要是三个，一是技术导流、体验度提升以及快速反应能力。“携程旅游百事通”拥有国内领先TDS交易系统，自主研发的TDS分销系统。并且PC与APP版本同步使用，加盟商可以共享携程体系产品库中超80万多条全品类产品。实现跨区域交易，无障碍通行。超10000家供应商提供的自营或专属产品体系，全国互通产品体系，以及自由行、半自助游产品体系。涵盖酒店、机票、租车、签证等单项服务。副总裁张和平先生会上介绍。
在发布会上还了解到，“携程旅游百事通”通过平台为加盟商提供“通通直达”、“嗨森地球”、“星享普吉”等高品质营销活动策划。以及大型地推活动、社区活动、夏日嗨购季等主题营销活动。
“携程旅游百事通”为加盟商提供“总部业务帮扶”即质量投诉处理，提供交易六重保障，培训帮扶，业务员帐号，业务管理系统，系统培训，产品、销售培训，兼职培训师巡回培训等内容。
在质量投诉方面提供7*24小时售后服务，专业质规风险管控，专业投诉理赔处理，交易保障系统自动投保，六重保障，多种付款方式，结算及回款快捷。
“携程旅游百事通”新疆渠道事业部总经理杨光在发布会上做了关于加盟市场规划及进展、并对新疆地区招商的政策做了一个详细的诠释，现场回答了来自各地旅行社提出的诸多细节问题。
相信随着“携程旅游百事通”服务网点在新疆的逐渐展开，今后全疆的老百姓将会通过携程旅游百事通的服务网点订购到更多的旅游批发商的产品，感受到更多的旅游场景服务体验，让旅游回归美好。
