文 宣 翼
今年年初，上海中青旅行社有限公司（以下简称“上海中青”）收购上海大通之旅旅行社有限公司100%股权（以下简称“大通旅游”），这标志着以出境产品批发起家的上海中青将零售优势显著的大通旅游纳入麾下，正式打造出一家颇有实力的综合性旅游集团。随着收购的完成，一个全新的旅游品牌——“中青大通”亦运应而生，为沪上旅游市场注入新鲜血液的同时，也加速了新一轮旅游行业的洗牌。
批零兼售 实现1+1>2
如今，走进位于淮海国际广场43楼的上海中青总部，每天前来咨询的游客络绎不绝，办公区域内职员忙而不乱。
据公司总经理助理、发言人展忠良先生介绍，经过前期磨合，原大通旅游的员工已基本适应新工作节奏。目前，“中青大通”职工数达600余人，除管理部门外公司另设有欧洲、美洲、东南亚、非洲、中东、国内、高级定制、呼叫中心、门店等多个业务操作与销售部门。
其实，“收购一家企业并不是一件容易的事情，将两者进行整合更非易事，组织架构、公司经营战略等都需重新进行规划。”展忠良表示：“当前，公司依然延续“立足上海、覆盖华东、服务全国”的经营战略。在此理念下，首先强化品牌推广，让“中青大通”这一品牌扎根于更多的消费群体中，同时公司还将进一步发展零售门店，到今年年底，中青大通预计将门店数量从现有的50多家扩展至70余家。”
谈及上海中青为何会选择收购大通旅游，展忠良指出，一直以来，“上海中青都以出境产品批发为主，而大通旅游的业务则是以零售散客为主，收购大通旅游之后，能更好地发挥各自优势，势必“实现1+1>2的效应，形成批零兼售、全面发展的良好格局，努力打造成规模化的综合性旅游集团。”
开辟新线 抓住每一个契机
自去年年底起，出境旅游市场受到了安全性及经济性的双重影响，可以说欧洲经济危机至今还未缓解过来。“我们发现，如土耳其这样原先备受游客青睐的热门旅游目的地，由于其国内自身的种种原因，给出境市场带来了较大冲击。”
对此，展忠良表示：“对于旅行社而言，尽管可能失去这部分客源，但这却是一个不可控的因素。旅游业从某种程度说其实是一个非常脆弱的行业，会受到方方面面的影响。面对这样的形势，‘中青大通’在保障游客出行安全的前提下，避开受影响地区，努力开拓其他同等具有吸引力的目的地。如摩洛哥，实行免签政策，公司便紧紧抓住这一利好，积极开拓摩洛哥市场。”
目前，“中青大通”除了常规性的散拼批发零售线路外，还有定制旅游渠道，旅游目的地更高端、更具特色。如小众旅游市场的南、北极，每年7、8月观看动物大迁徙的热门地——肯尼亚，以及俄罗斯、南美等目的地都是“中青大通”主力开发的高端市场。
另外，包机产品也是上海中青长期以来的主攻业务。展忠良指出：“公司长期在做的东南亚包机业务今年依然在市场份额中名列前茅。公司还会积极开拓市场，增加目的地的选择来扩充客源。鉴于一些具有特殊情况的旅游目的地，仍将以游客的安全度为首要考量。”
近年来，国家旅游部门、上海旅游部门大力倡导发展入境旅游，“‘中青大通’ 积极响应国家与地方的号召，一方面，采取各种方法与各境外旅游部门及外省市旅游部门合作，协助各旅游部门进行推广，将客源吸引至国内。另一方面，中国长期以来是那些以旅游业为支柱产业国家的重要客源国，当地旅游相关部门也都非常重视当地旅游业的发展，不断推出利好信息来吸引中国游客，相信旅游业的未来发展依然乐观。”
一直以来，“中青大通”袁红斌总经理提出的“以满足客户需求为导向，不断完善服务过程中的每个环节与细节”，是公司始终秉承的服务理念。展忠良强调，通过此次收购与整合，不断提升品牌价值，服务大众，创造属于自己的最好时代。
