他，就是从小镇青年到酒店大亨——马英尧。90年代背井离乡，从流水线工人，到工厂最年轻的制版师，再到设计师和创业者，小镇就是他的起点。
一、提出专门做三四线城市酒店的品牌
一年时间、一辆车、一张卡，他走过了200多个县城。他发现，许多县级城市往往只有一家像样的酒店——县委招待所，服务尚可但设施陈旧，剩下的就是私人小旅馆，价格便宜但服务很低端。
彼时，酒店行业一片红海，汉庭、如家、7天等在一二线城市跑马圈，发展得风生水起、激烈厮杀。于是，他敏锐地发现：“经济型”酒店在三四线城市是一片空白市场，认准三四线城市是连锁酒店的蓝海，是他的机遇，将酒店定位与之“错开”。
2009年，马英尧创立“尚客优快捷酒店”，制定了专做中小城市、中小规模（60间左右客房）的市场定位，从此，三线城市有了第一家连锁酒店——尚客优快捷酒店。
二、加盟模式曾遭到质疑
到2011年，尚客优已经在全国各地开出了268家连锁店，成为酒店行业发展速度最快的连锁品牌，但尚客优的模式却备受质疑。
在2010年之前，除了速8和格林豪泰之外，其它酒店连锁品牌基本不重视发展加盟业务，因为不受资本的“亲密”。于是，他在2010年到2011年期间，拜访了超过20家国内外投资机构，均被拒绝。
2012年，连锁酒店市场发生巨大变化。一二线城市酒店投资成本、经营成本大幅上升，各大品牌直营店盈利大幅下降，不得不调低直营店比例，逐步重视加盟模式，尚客优的轻资产模式才逐步得到资本市场的认可。
2012年5月15日，尚客优迎来了资本的追捧，与一些投资机构签订了战投资协，引入了战略投资，形成了“尚客优模式”。
2013年开始，国内主要的连锁品牌彻底转变战略，收紧直营店投资，向加盟店发展，尚客优模式领先行业4年。
而尚客优的县城定位，也引起了酒店业各大品牌放低身段效仿的注意力，7天酒店首先瞄准商机，参考尚客优的设计，增加商务会客功能。
三、商业模式的多元化
2009到2012年，是连锁酒店的萌芽期，连锁酒店的几大品牌都在业内取得了巨大的成绩。例如，如家、汉庭、7天的分店数量每年都翻倍增长，连锁酒店开始摸索除经济型酒店之外的新市场，桔子酒店的推出受到业界赞誉。
随后，各大品牌提出高中低档酒店创新定位，如家推出和颐酒店，锦江之星推出锦江白玉兰酒店，汉庭推出全季酒店、海油客栈等全面开花，一时间酒店行业群星灿烂、百花齐放。
而此事的马英幺出人意料的跨界推出宝乐迪量贩KTV，跌碎一地眼镜，业界使出了诧异的眼神，均不看好这个传统行业中的传统行业。马英幺却用3年时间诞生了180家分店，成就了亚洲第一量贩式KTV品牌的成绩，粉碎了所有质疑。
他经常被人看做是“搅局者”，别人也习惯了他，到2013年，又推出了尚客优品中式快餐，这时。行业几乎没有太多批评的声音，当尚客优品快餐一年开出70家店时，大家也开始司空见惯了。
四、从创业者到领导者再到企业家的修炼
2009年公司创立时，被业界质疑成功的可能性，马英幺设定公司目标，于2010年实现，在县城拥有了100多家酒店，业内逐步认同县城连锁酒店的存在，2011年，公司目标再次提升为：做中国三线城市最大的现代服务业综合运营商。
在2013年尚客优集团四个连锁服务业品牌均成为业界领先品牌，分店总量超越1000家店，成为了中国三线城市名符其实最大的连锁服务业综合运营商。“管理是什么，管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励和组织人力资源是领导力的范畴，两者结合，就是管理。
使命是什么，使命是组织存在的原因。关于使命的假设，规定了组织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。不管你创造了多少财富，只有能改变普通人生活的企业，才称得上伟大。
我和管理层反复探讨，一致决定在今年，把公司的使命修订为：成为一家伟大的公司，把公司关注的目标从项目发展更改到员工的成长方面，更改到为行业为社会做出更多贡献上面。2013年马英尧在年会上把公司目标改成：成为一家伟大的公司。
伴随着品牌的发展和企业的壮大，通过这些目标的调整，马英尧也有了自身的经历，走出了一条创业者(专注市场)到领导者（六大品牌的掌舵人）企业家的精神升华之路。
五、提出“大连锁”的概念
在2013年，由当地旅游局主办，尚客优承办的“二三线城市酒店发展”论坛中，马英尧提出了“大连锁”的概念。
所谓大连锁，即围绕特定消费群体的共同需求，通过某一权威机构，联合特定消费群体的消费范围的商家，而提供更为优惠和有保证的产品（或服务）。大连锁的本质是去除连锁的形式，即装修、服务标准化，追求连锁的核心安全又有保障的服务。
马英尧以他所熟悉的酒店产业做比喻“将食、宿、行、游、购、娱结合于一体的大连锁型超市”，试想一下，一位外地顾客来到酒店入住，酒店带给他一种家一般的温暖体验，并且随时随地能感受酒店企业文化的魅力，在顾客想要品尝当地的美食时,酒店已经为他筛选出了当地最为优质的美食店家，饱餐一顿想要娱乐一番时，酒店也已经为他筛选出了当地最为出色的娱乐场地，当顾客在此度过了一次难忘的经历想要回程时，酒店便可以帮顾客预订一切回程手续，并在此基础上可以享受会员折扣…”大连锁体系有点像超市，消费者一站式解决所有采购。
在这个超市里，购物环境优雅，商品明码实价，购物品质有保障。大连锁又有点像携程旅行网，提供全国各地的旅行预订服务，但是，比起携程，不仅价格优惠，服务品质和服务售后更有保证，涵盖的种类也更加齐全。
尚客优要成为中国最大的连锁服务业综合运营商,在短时间内需要通过不断建立更多品牌。但是，其长远的战略将通过“大连锁”的发展模式联合加盟更多商户，才能建立起一个线下“淘宝”，成为一个连锁帝国。
