深圳旅游“启程”2023 鹏城这个春天你值得奔赴

   欢乐港湾

   深圳世界之窗

   深圳野生动物园

   深圳欢乐谷

   东部华侨城

   2023年春节期间深圳市在岗带团导游人员关爱在行动主题活动。深圳市旅游协会供图

锦绣中华

   经历了三年的平淡之后,随着国内旅游需求陆续释放,旅游业又迎来一轮全新发展机遇。在这年味渐浓之际,深圳打出一套加快促进旅游市场复苏和行业恢复发展的政策“组合拳”,包括面向全国派送1000万元旅游消费券、对组织游客来深过夜游的旅行社最高奖励30万元等。

   在“真金白银”的政策助推下,深圳旅游市场反应迅速,各大主流景区围绕各自IP,拿出看家本领打造精彩活动、各大星级酒店、旅行社也已做好迎客准备,高品质旅游服务将再次丰富深圳,深圳旅游也将在癸卯兔年迎回阔别多年的“春天”。

   撒千万消费券 邀全国游客来深过大年

   “酒店满800元减320元、来深机票满300元减120元、景区6折价优惠入园”。近日,向全国游客发放的“畅游深圳 兔享有礼”深圳新春旅游消费券登上美团与携程两大OTA平台“C位”,其中,酒店景区满减券在数小时内就被“一抢而空”,新春游深圳的热度可见一斑。

   据悉,此次深圳市文化广电旅游体育局联合美团和携程共发放千万元旅游消费补贴,邀请了全市星级酒店、民宿、景区、旅游交通等商户齐齐参与,推出各式创意旅游产品,这让不少计划感受鹏城年味儿的全国游客有机会通过“拼手速”收下“大礼包”,为深圳新春旅游市场引流无数。

   市文化广电旅游体育局相关负责人表示,通过政府发放消费券的举措,一方面有利于搭上春节出游消费的“顺风车”,直接补贴到消费者,刺激短期消费、恢复市场信心,另一方面也对商家形成间接补贴,助力我市旅游企业加快恢复元气。

   对此,深圳旅游业界反响热烈。深圳世界之窗总经理梁苍表示,旅游市场如今迎来回暖态势,我们感到信心十足,作为我市经典旅游景区,世界之窗精心策划、做足准备,将在春节期间推出上佳的旅游产品,从而促进深圳旅游市场加快复苏。

   “这对全行业来说是实实在在的激励,也释放了非常明确的信号,即旅行社的导游可以安心出团,来深圳游客可以享有优惠,刚好香港与内地恢复通关,我们也有机会让港澳同胞感受独特的鹏城年味儿。”深圳国旅新景界副总经理韩晨介绍,该旅行社已联合深圳本地的海滨星级酒店以及品质民宿,推出了特色“年夜饭”旅游套餐,让游客在“山海美宿”中度过一个温馨闲适的新年。

   暨南大学深圳旅游学院副院长李舟指出,此次系列措施更加注重行业多类企业联动、协同合作,充分发挥了政策推动与补贴激励所产生的效能,切实提升了旅游市场主体积极性和创造性,丰富深圳旅游产品供给。从需求侧来看,消费券形式补贴和“联游套票”也将给旅游消费者更多自主选择权,来深旅游消费的意愿也将得到充分激发。

   “春节我在岗” 深圳导游带队有补贴

   1月17日,在新春佳节到来前夕,“2023年春节期间深圳市在岗带团导游人员关爱在行动主题活动”在深圳欢乐谷圆满举行。

   活动现场,市文化广电旅游体育局二级巡视员杨永群向春节期间坚守在岗位的导游发放了新年大礼包,并送上温暖的新春祝福。她表示,导游是旅游服务环节的桥梁和纽带,是文明、文化的传播者和实践者,更是一座城市的形象和名片,市文化广电旅游体育局和市导游协会将一如既往关心关爱导游群体。

   “所有的坚守都迎来了曙光,往昔忙碌又充实的日子即将回归,内心感到热血沸腾。”活动现场,深圳中国国际旅行社的导游何影作为代表发言,并向市文化广电旅游体育局和市导游协会表达了感谢:“作为一名导游,我真切地感受到了深圳旅游主管部门和导游协会的浓浓关爱,在今后的工作中,我一定做好文明旅游的倡导者,为来深旅客提供优质服务,体验鹏城年味儿。”

   此前,市文化广电旅游体育局发布《关于实施阶段性推动文体旅游市场活力恢复措施的通知》提到,1月20日至1月29日期间本市在岗持证导游每人每天将获得200元补贴,这无疑给春节在岗带队的导游献上了暖心的新春惊喜。

   “我将这个消息转发到群里,伙伴们的反响非常热烈!”深圳市导游协会副会长许海岛表示,导游一直被称为“城市民间大使”,能够充分弘扬和展现深圳世界级旅游目的地城市的综合形象,对本市在岗持证导游实施奖补政策,能很好地缓解春节旅游业“用工难”的问题,目前已有不少导游选择春节留深带队,为来自全国的游客提供优质服务,

   此外,在春节期间,市旅游协会、市景区协会、市导游协会、市旅游志愿者总队还将组织旅游志愿者在全市各大景区、交通枢纽等地组织开展文明旅游宣导活动。(范宏韬)(图片除署名外均由受访景区提供)

   全市行业共同发布公约 促进旅游服务质量提升

   日前,深圳市旅游协会、深圳市饭店业协会,深圳市文化旅游促进会、深圳民宿协会等8个旅游行业协会共同发布《深圳旅游行业服务公约》,号召全市旅游企业自觉遵守并履行,共同营造诚信经营氛围,致力提供优质品质服务,诚邀八方来客来深过大年!公约内容如下:

   深圳旅游行业服务公约

   为提升深圳旅游服务质量,促进深圳旅游行业良性健康发展,营造诚信经营氛围,致力提供优质品质服务,我们向全市旅游企业发出倡议:

   一、依法诚信经营

   全市旅游企业严格遵守《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规,严格落实行业规范,自觉抵制违法违规行为,维护游客合法权益并提供相应的高质量服务,自觉维护旅游行业的良好形象,做到旅游服务不断档、质量不打折、企业信誉不降低。

   二、规范服务行为

   牢固树立以人为本的服务理念,注重旅游服务质量,进一步完善服务标准,积极倡导优质服务,做到服务一视同仁,热情待客,规范服务,努力提升游客满意度,展现旅游行业蓬勃发展的精神面貌。

   三、强化服务意识

   提升旅游行业从业人员的综合素质,加强旅游从业人员系统培训和职业教育,强化各项服务流程和服务规范,加强对从业人员服务品质监督,督促从业人员恪守职业道德,不断提高职业素养。

   四、倡导文明旅游

   积极开展文明旅游志愿服务,加强文明告知、文明提醒、文明规劝,强化文明旅游意识,健全旅游不文明信息通报机制,提升旅游从业人员和游客文明旅游素质。积极创建文明旅游示范单位,营造文明、和谐的旅游环境。

   五、重视旅游安全

   全面落实安全生产责任制,定期开展安全生产自查自纠活动,规范内部业务操作流程,切实加强安全管理,建立健全突发事件的预警和救援机制,提高突发事件应对能力,确保游客人身财产安全。

   六、强化自律监督

   加强行业协会日常监管,推进旅游行业信用体系建设,督促旅游企业严格履行旅游服务合同,自觉接受社会监督,完善从业人员黑名单制度和不良企业信息披露制度,建立健全游客信息反馈和投诉机制。

   全市旅游行业的同仁们,旅游业持续发展需要大家共同的努力,我们呼吁大家携起手来,为构筑安全、品质、和谐的发展环境,为全面提高深圳旅游行业服务质量而努力!

   鹏城经典景区 春节年味正浓

   喜迎春节假期,深圳各大旅游景区推出新奇主题,抢到消费券后要去哪开启狂欢兔年,“游”你来定!

   深圳欢乐谷将举办“团圆和美、喜迎新春”为主题的2023新春喜乐节活动。新春喜乐节期间,2023总台春晚吉祥物“兔圆圆”、“兔团团家族”将在欢乐谷惊喜亮相,国际滑稽大师爆笑登场,技惊四座;湾区大型高空挑战项目“暴风秋千”和急速穿行闪电风暴的“矿山车”两大王牌项目将加入“游乐全家桶”。

   深圳世界之窗2023年“闪光迎新春”活动全面开启,历时一年打造的全新动感项目“空中花园”观景缆车以及沉浸式娱乐项目“奇妙航海环游记”正式亮相,每天将上演超百场世界风情演艺。

   欢乐港湾大型AR元宇宙光影秀、2022深圳光影艺术季前海湾(宝安)展区在欢乐港湾&滨海廊桥联袂呈现,感受光影的梦幻,色彩的绚烂,邀你一同坠入璀璨奇幻的光影乐园。新春佳节期间还举办“I WANT 兔心有所愿”系列活动,“狮在必得”南北舞狮争霸赛,结合视觉特效盛宴的极限飞轮、年味十足的新春活动,贯穿春节到元宵。

   东部华侨城大侠谷景区换新颜,红红火火的灯笼、兔元素装饰萌趣登场;东部华侨城主题酒店群推出“欢乐幸福年”活动,享传统年味、逛星空集市、泡山林暖汤、品山海盛宴,邀您乐享一站式微度假。

   锦绣中华自贡灯会嘉年华惊艳回归。30万平方米灯海、10大主题赏灯区、2000平方米水上巨型神女灯、梦幻花车大巡游、超20场国潮演出、传统特色美食……一场灯火璀璨、绚丽多姿、年味十足的灯会胜景,锦绣中华或将成为深圳春节热门夜游打卡地。

   深圳野生动物园春节将举办“遇兔呈祥”新春游园会,兔年兔展、兔科普展、兔雕塑贺新春、夜场灯光秀“梦境光语”等与兔有关的各种主题活动轮番上阵,精彩纷呈。绿化覆盖率90%的园区空气清新,堪称天然氧吧,可让游客来这里纵享明媚景色,饱览自然野趣奇美。

   出行提示

   2023年春节假期将至,深圳市文化广电旅游体育局发出提示,随着疫情防控政策的优化调整,民众出游意愿强烈,旅游市场将进入高峰期。节日期间,民工返乡、探亲访友、外出旅游等交织叠加,人流车流高度集中,加之低温、冰冻、大雾等风险因素的影响,容易引发安全事故。深圳市文化广电旅游体育局提醒广大民众春节假期出游要提升防范意识,做好个人防护,安全文明出游。参团旅游时,请选择正规、有资质的旅行社,并签订正规的旅游合同,主动购买旅游意外保险,自觉抵制“不合理低价游”、街头小广告等虚假宣传,不前往没有正式开发开放接待旅游者、缺乏安全保障的“野景点”和违规经营的私设“景点”。如遇旅游服务质量纠纷,可拨打政府服务热线12345,依法理性维权。

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