据央视新闻消息，18日开始，广深港高铁香港段每日双向车票增加至2万张。
那在哪里购票？
怎样进站乘车？
广深港高铁乘车攻略来了！
在哪里购票？
车票可通过12306网站、车站售票窗口、代售点、自动售（取）票机等方式购买。售票方式取消电话订票。
广州南站“往返香港西九龙专窗”
通过12306网站购票应不晚于开车前30分钟，惟发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。其他售票方式的截售时间按相关售票方式安排。
可以买多久以后的票？车票预售期为15天（含当天）。调整预售期时，铁路运输企业会提前公告。
自动售购票界面怎样进站乘车？
出入境的旅客需在出行前24小时内使用微信搜索“海关旅客指尖服务”小程序进行健康申报，并截屏保存申报码，同时准备好48小时核酸阴性证明以备查验。（以下图片可以保存使用）
旅客进站、乘车时，须出示购票时所使用的有效身份证件原件。
使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可识读证件（以下简称可自动识读证件）的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可自助完成实名制验证、进出站检票手续。
使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
其他证件包括：中华人民共和国往来港澳通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）和上述证件发证机构发放的临时身份证明。
怎样取报销凭证？
旅客购票后，可于开车前或乘车日期之日起180日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定售票窗口、自动售（取）票机换取报销凭证。旅客在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的，仅限在香港西九龙站换取报销凭证。
报销凭证仅可换取一次，不能重复领取。
旅客用自助换取报销凭证怎么办理改签？
在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。
办理改签时，改签后的车票票价高于原车票票价时，补收差额；低于原车票票价时，退还差额。改签后的车票不得退票。
工作人员指引旅客进站
1. 使用非现金支付方式购票且未换取报销凭证的，可自行登录12306网站或在车站指定售票窗口办理。
2. 使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的，应在车站指定售票窗口办理。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，还可在原代售点办理改签。
怎么办理退票？
办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。
1. 使用非现金支付方式购票且未换取报销凭证的，可自行登录12306网站或在车站指定售票窗口办理，车票退票款按原支付方式退回。
2. 使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的，应在车站指定售票窗口办理退票；也可先行登录12306网站办理退票手续，并自办理之日起180日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，还可在原代售点办理退票。
退票费核收标准：
在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的50%计算；
在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的30%计算；
在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的5%计算。
部分来源：央视新闻
记者：王宏涛
通讯员：冯晓璇 黄惠萍
编辑：马娉婷
主编：张彦冰
