广深港高铁香港段每日双向车票增至2万张!购票指南来了

  据央视新闻消息,18日开始,广深港高铁香港段每日双向车票增加至2万张。

  那在哪里购票?

  怎样进站乘车?

  广深港高铁乘车攻略来了!

  在哪里购票?

  车票可通过12306网站、车站售票窗口、代售点、自动售(取)票机等方式购买。售票方式取消电话订票。

  广州南站“往返香港西九龙专窗”

  通过12306网站购票应不晚于开车前30分钟,惟发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。其他售票方式的截售时间按相关售票方式安排。

  可以买多久以后的票?车票预售期为15天(含当天)。调整预售期时,铁路运输企业会提前公告。

自动售购票界面

  怎样进站乘车?

  出入境的旅客需在出行前24小时内使用微信搜索“海关旅客指尖服务”小程序进行健康申报,并截屏保存申报码,同时准备好48小时核酸阴性证明以备查验。(以下图片可以保存使用)

  旅客进站、乘车时,须出示购票时所使用的有效身份证件原件。

  使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可识读证件(以下简称可自动识读证件)的旅客,凭购票时所使用的有效身份证件原件,可自助完成实名制验证、进出站检票手续。 

  使用其他证件购买铁路电子客票的旅客,凭购票时所使用的有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

  其他证件包括:中华人民共和国往来港澳通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证(仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用)和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

  怎样取报销凭证?

  旅客购票后,可于开车前或乘车日期之日起180日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定售票窗口、自动售(取)票机换取报销凭证。旅客在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的,仅限在香港西九龙站换取报销凭证。

  报销凭证仅可换取一次,不能重复领取。

旅客用自助换取报销凭证

  怎么办理改签?

  在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。

  办理改签时,改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额;低于原车票票价时,退还差额。改签后的车票不得退票。

  工作人员指引旅客进站

  1. 使用非现金支付方式购票且未换取报销凭证的,可自行登录12306网站或在车站指定售票窗口办理。

  2. 使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的,应在车站指定售票窗口办理。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的,还可在原代售点办理改签。

  怎么办理退票?

  办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。

  1. 使用非现金支付方式购票且未换取报销凭证的,可自行登录12306网站或在车站指定售票窗口办理,车票退票款按原支付方式退回。

  2. 使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的,应在车站指定售票窗口办理退票;也可先行登录12306网站办理退票手续,并自办理之日起180日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到车站指定窗口办理退款手续。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的,还可在原代售点办理退票。

  退票费核收标准:

  在车票开车时间前48小时内办理退票的,按车票票价的50%计算;

  在车票开车时间前48小时至第7天的,按车票票价的30%计算;

  在车票开车时间前8天及以上的,按车票票价的5%计算。

  部分来源:央视新闻

  记者:王宏涛

  通讯员:冯晓璇 黄惠萍

  编辑:马娉婷

  主编:张彦冰


已发布

分类

作者:

标签

评论

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注